Veelgestelde vragen

Aanmelding bij Centrumtandzorg is alleen mogelijk als de zorginstelling waar de cliënt verblijft een samenwerkingsovereenkomst met Centrumtandzorg heeft. De zorginstelling kan het aanmeldformulier aan u verstrekken. Een overzicht van onze samenwerkende instellingen vindt u op de pagina 'Samenwerkende instellingen'.

Heeft u vragen over de aanmeldprocedure of kunt u het aanmeldformulier niet vinden? Neem dan contact op met onze Centrale Backoffice via lz@centrumtandzorg.nl of via 073 - 303 94 80. Onze medewerkers kunnen het aanmeldformulier verstrekken en u informeren over de voorwaarden voor aanmelding.

Als er geen samenwerkingsovereenkomst met de zorginstelling is, bent u of uw cliënt van harte welkom in onze algemene praktijk in ’s-Hertogenbosch. Wanneer er sprake is van een CBT-indicatie, kunt u ook terecht op een van onze CBT-locaties in Arnhem, ’s-Hertogenbosch of Nieuw Wehl. Lees meer over de aanmeldmogelijkheden voor onze Algemene praktijk of over de voorwaarden voor aanmelding bij het CBT. 

Heeft u als zorginstelling interesse in een mogelijke (mondzorg)samenwerking voor uw bewoners? Neem dan vrijblijvend contact met ons op over de mogelijkheden via onze Centrale Backoffice: lz@centrumtandzorg.nl.

Na aanmelding wordt een eerste afspraak bij de mondhygiënist gepland voor een screening van de mondgezondheid. Tijdens deze afspraak wordt de huidige mondsituatie in kaart gebracht en worden relevante gegevens verzameld, zoals eerdere tandheelkundige behandelingen, medicatie, gedrag en eventuele klachten.

Vervolgens vindt een intake bij de tandarts plaats. Op basis van de screening en intake wordt de mondsituatie beoordeeld en wordt een persoonlijk tandheelkundig zorgplan opgesteld.

Voor iedere Wlz-cliënt met verblijf en behandeling wordt de mondzorg vastgelegd in het dossier van de zorginstelling. Hierin worden onder andere het mondzorgplan (bestaande uit een tandheelkundig zorgplan en adviezen/instructies voor de dagelijkse mondverzorging), uitgevoerde behandelingen, afspraken en aanbevelingen vastgelegd. Ook relevante informatie over medicatiegebruik en het gedrag van de cliënt ten behoeve van de mondgezondheid wordt beschreven, zodat de betrokken zorgprofessionals goed geïnformeerd zijn en de zorg hierop kan afstemmen.

Ja. Een familielid of vertrouwenspersoon is van harte welkom tijdens de afspraak, zeker als u of uw cliënt dit prettig vindt of ondersteuning nodig heeft bij het communiceren. Wij plannen de afspraak met de zorginstelling, dus overleg met de zorginstelling als u als familielid of naaste graag bij de afspraak aanwezig wilt zijn.

Bent u of is uw naaste al aangemeld bij Centrumtandzorg? Neem dan bij pijn- of spoedklachten contact op met onze Centrale Backoffice via 073 - 303 94 80 of lz@centrumtandzorg.nl. Zij beoordelen de situatie en zorgen ervoor dat u of uw naaste zo snel mogelijk door een tandarts wordt gezien.

Hoe snel dit kan, is afhankelijk van de urgentie van de klacht en de beschikbaarheid van het behandelteam. Het kan daarom voorkomen dat u of uw naaste voor een spoedbehandeling naar een andere locatie moet komen.

Bent u of is uw naaste nog niet aangemeld bij Centrumtandzorg? Ook dan kunt u contact opnemen met onze Centrale Backoffice. Zij bespreken graag met u wat in deze situatie mogelijk is.

Ja. Centrumtandzorg werkt samen met vaste tandtechnische laboratoria. Het maken, onderhouden, aanpassen en/of eventuele vervanging van bijvoorbeeld een gebitsprothese kunnen onderdeel zijn van het tandheelkundig behandelplan. Er is hiervoor altijd een opdracht van de tandarts nodig.

Rapportages van mondzorgbezoeken en het mondzorgplan worden vastgelegd in het dossier van de zorginstelling. De cliënt, of u als wettelijk vertegenwoordiger, kan dit dossier binnen de geldende privacyregels inzien via de zorginstelling.

Als een afspraak niet of niet tijdig wordt afgezegd, kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 48 uur van tevoren.

Of de kosten van de mondzorg worden vergoed, is afhankelijk van verschillende factoren.

Bij een Wlz-indicatie met verblijf en behandeling worden de meeste kosten voor mondzorg volledig vergoed. In andere situaties kan het voorkomen dat bepaalde kosten voor eigen rekening zijn of vanuit de basis- of aanvullende verzekering (deels) worden vergoed.

Wilt u weten wat dit in uw situatie of de situatie van uw naaste betekent? Neem dan contact op met het Zorgkantoor, Zorgverzekeraar of met onze Centrale Backoffice via lz@centrumtandzorg.nl of 073 - 303 94 80.  Zij kunnen u hierover verder informeren.

De Centrale Backoffice is het eerste aanspreekpunt voor vragen over mondzorg binnen de langdurige zorg. U kunt contact opnemen via lz@centrumtandzorg.nl of 073 - 303 94 80.