Patiënt

Behandeling binnen het CBT is alleen mogelijk na verwijzing door een tandarts, huisarts of medisch specialist. Wanneer wij een verwijsbrief hebben ontvangen, nemen wij contact op en sturen wij informatie en eventuele vragenlijsten toe.

Zodra de ingevulde formulieren bij ons binnen zijn, plaatsen wij je op de wachtlijst. Wanneer er een plek beschikbaar is, nemen wij telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor een eerste consult (de intake).

Heb je vragen over een verwijzing of wil je weten of behandeling binnen het CBT mogelijk is? Neem dan gerust contact met ons op.

Een afspraak maken bij het CBT is alleen mogelijk wanneer je al bij ons in behandeling bent. Ben je nog niet bij ons in behandeling, maar wil je dat wel? Bespreek dit dan met jouw eigen tandarts. Je tandarts kan je naar het CBT verwijzen.

Mocht je onverhoopt een afspraak moeten afzeggen, dan vragen wij je dit zo vroeg mogelijk te doen. Afspraken kunnen tot minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. Afspraken kunnen niet per e-mail worden gewijzigd of geannuleerd.

Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen of minder dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. In uitzonderlijke gevallen kan dit ertoe leiden dat de behandeling wordt stopgezet.

Ben je al bij ons in behandeling, dan kun je op de volgende manieren contact opnemen:

Tijdens werkdagen kun je bellen via het telefoonnummer van de locatie waar je in behandeling bent.

Avond en weekend: neem contact op met jouw eigen tandarts of met de dienstdoende tandarts in de regio via 0900 – 1515.

1. Verwijzing

Nadat wij een verwijzing hebben ontvangen, sturen wij de patiënt informatie over het CBT. Afhankelijk van de hulpvraag ontvangt de patiënt mogelijk aanvullende vragenlijsten met het verzoek deze ingevuld en ondertekend aan ons te retourneren.
Zodra wij alle formulieren volledig ingevuld hebben ontvangen, wordt de patiënt op de wachtlijst geplaatst. Wanneer er een plek beschikbaar is, nemen wij telefonisch contact op met de patiënt om een afspraak in te plannen voor een eerste consult.

2. Intake

Tijdens de intake bespreken we de reden van verwijzing en beoordelen we of behandeling binnen het CBT passend is.

Indien mogelijk vindt tijdens deze afspraak ook een eerste tandheelkundig onderzoek plaats. Op basis hiervan stellen we een diagnose en maken we een voorlopig behandelplan dat we samen met u bespreken.

Soms is aanvullend onderzoek nodig; in dat geval plannen we een vervolgafspraak. Wanneer tandheelkundig onderzoek op dat moment nog niet mogelijk is, richten we ons eerst op het creëren van de voorwaarden om behandeling later wel mogelijk te maken.

Het kan zijn dat uit de ingevulde vragenlijsten en/of het intakegesprek blijkt dat er geen indicatie is voor behandeling bij het CBT. Behandeling bij het CBT is dan niet mogelijk De CBT-tandarts kan hier in zo’n situatie meer informatie over geven.

3. Behandeling

Het uitgangspunt van behandeling binnen het CBT is dat iemand, wanneer dat mogelijk is, weer behandelbaar wordt in de eerste lijn. Wij proberen de onderliggende problematiek zo te verminderen of te begeleiden dat behandeling weer kan plaatsvinden bij de eigen tandarts of een andere tandartspraktijk.

Binnen het CBT werken wij met een multidisciplinair team. Naast gespecialiseerde tandartsen kunnen ook andere deskundigen betrokken worden, zoals een psycholoog. Samen zetten we verschillende behandelmethoden in om behandeling mogelijk te maken.

Wanneer behandeling in de eerste lijn niet haalbaar blijkt, beschikken wij binnen het CBT over extra voorzieningen en expertise om tandheelkundige zorg toch mogelijk te maken.

4. Terugverwijzing of verdere behandeling binnen het CBT

Wanneer terugverwijzing mogelijk is, begeleiden wij de overgang naar behandeling bij de eigen tandarts stap voor stap en in overleg met zowel de patiënt als de verwijzer.

In sommige situaties blijkt dat behandeling structureel beter binnen het CBT kan plaatsvinden. In dat geval blijft iemand onder behandeling van het centrum. De verwijzer wordt hierover uiteraard geïnformeerd.

Wanneer na terugverwijzing blijkt dat behandeling in de eerste lijn toch onvoldoende haalbaar is, kan opnieuw naar het CBT worden verwezen. Meestal kan dat zonder dat de volledige wachttijd opnieuw hoeft te worden doorlopen.

Binnen het CBT vinden wij het belangrijk dat patiënten goed begrijpen wat er gaat gebeuren en dat beslissingen over onderzoeken en behandelingen zorgvuldig worden genomen.

Soms is iemand door een lichamelijke of verstandelijke beperking niet in staat om zelf beslissingen te nemen. In dat geval kan een vertegenwoordiger optreden. De tandarts bespreekt onderzoeken en behandelingen dan met deze vertegenwoordiger en vraagt ook aan hem of haar toestemming.

Een vertegenwoordiger kan bijvoorbeeld zijn:

• uw echtgenoot of partner
• een ouder, kind, broer of zus

Wanneer er een wettelijke vertegenwoordiger is benoemd, zoals een curator of mentor, of wanneer je iemand schriftelijk heeft gemachtigd, treedt deze persoon als eerste op als vertegenwoordiger.

Minderjarige patiënten

Voor patiënten onder de 18 jaar gelden verschillende regels voor toestemming.

• Jonger dan 12 jaar
  De ouders of voogd nemen de beslissingen over de behandeling. Het kind wordt hierbij zoveel mogelijk op een manier geïnformeerd die past bij zijn of haar leeftijd en begrip.
• 12 tot 16 jaar
  De patiënt en de ouders beslissen samen over de behandeling. De tandarts informeert zowel de patiënt als de ouders en vraagt aan beiden toestemming.
• 16 jaar en ouder
  Patiënten van 16 jaar en ouder mogen zelf beslissen over hun behandeling.

Wanneer een patiënt van 12 jaar of ouder niet wilsbekwaam is, worden beslissingen genomen door de ouders, voogd of andere wettelijke vertegenwoordiger. De patiënt wordt daarbij zoveel mogelijk betrokken bij de uitleg.

Taal en begrip

Het is belangrijk dat je de uitleg over uw behandeling goed begrijpt. Spreek je de Nederlandse taal onvoldoende of vind je de informatie lastig te begrijpen? Dan vragen wij je om iemand mee te nemen die je kan helpen bij het vertalen of uitleggen van de informatie. Dit kan bijvoorbeeld een familielid, begeleider of bekende zijn.

Ook wanneer je moeite heeft met het begrijpen van medische informatie kan het prettig zijn om iemand mee te nemen naar de afspraak. Begeleiders of zorgverleners zijn bij afspraken uiteraard ook welkom wanneer zij je ondersteunen.

Het CBT van Centrumtandzorg biedt tandheelkundige behandeling aan mensen bij wie behandeling in een reguliere tandartspraktijk niet goed mogelijk is.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• Een verstandelijke en/of lichamelijke beperking, waardoor meewerken aan een behandeling moeilijk is of het zelf verzorgen van het gebit niet goed lukt.
• Ernstige tandartsangst of psychische problematiek, waardoor behandeling bij de eigen tandarts niet mogelijk is.
• Kinderen, al dan niet met een grote behandelachterstand, waarbij behandeling in de reguliere praktijk door leeftijd en/of angst en/of gedragsproblematiek niet haalbaar is.
• Complexe medische problematiek, waarbij tandheelkundige behandelingen extra risico’'s of complicaties met zich mee kunnen brengen.
• Patiënten die rolstoelafhankelijk zijn, bijvoorbeeld door ernstige reuma, en die met behulp van een tillift in de tandartsstoel geholpen moeten worden.
• Neurologische aandoeningen, zoals een CVA, de ziekte van Parkinson of multiple sclerose, die gepaard kunnen gaan met bijvoorbeeld afasie, apraxie of verlamming.
• Extreme kokhalsproblematiek

Ons team heeft ervaring met het behandelen van patiënten die extra tijd, begeleiding of aangepaste voorzieningen nodig hebben.

Twijfel je of je of jouw patiënt in aanmerking komt voor behandeling binnen het CBT, bijvoorbeeld omdat de situatie hierboven niet specifiek wordt genoemd? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee.

De vergoeding voor behandeling in een Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde (CBT) hangt af van de persoonlijke situatie van de patiënt en van de zorgverzekering.

18 jaar en ouder

Voor verzekerden van 18 jaar en ouder wordt noodzakelijke bijzondere tandheelkunde, na goedkeuring (machtiging) van de zorgverzekeraar, vergoed vanuit de basisverzekering. Hierbij geldt het verplichte eigen risico en in sommige gevallen een eigen bijdrage.

Jonger dan 18 jaar

Voor kinderen onder de 18 jaar wordt mondzorg grotendeels vergoed vanuit de basisverzekering. Hiervoor geldt geen eigen risico. In specifieke gevallen (bijvoorbeeld orthodontie of implantologie) kan wel een eigen bijdrage van toepassing zijn.

Aanvullende verzekering

Wanneer een patiënt een aanvullende tandartsverzekering heeft, kan een eventuele eigen bijdrage mogelijk (gedeeltelijk) worden vergoed.

Machtiging en toestemming

Met een aantal zorgverzekeraars heeft het CBT contracten afgesloten. Hierdoor is een machtiging niet altijd nodig. Wanneer voor een behandeling wel een machtiging nodig is, verzorgen wij de aanvraag na de intake.
De behandeling wordt pas gestart nadat de zorgverzekeraar toestemming heeft gegeven. Zo worden onverwachte kosten zoveel mogelijk voorkomen.

Intake

De intake wordt vooraf in rekening gebracht. Dit is een vast tarief voor een eerste onderzoek binnen het CBT. Deze kosten vallen onder de basisverzekering en worden verrekend met het eigen risico van de patiënt. Houd er rekening mee dat het eigen risico hierdoor (gedeeltelijk) kan worden gebruikt.

WLZ

Wanneer een patiënt een WLZ-indicatie heeft met verblijf en behandeling, wordt de CBT-behandeling vergoed vanuit de Wet langdurige zorg (WLZ).