Privacyreglement

Het Centrumtandzorg vervult als organisatie voor tandheelkundige zorgverlening een vertrouwensfunctie jegens haar patiënten die gebaseerd is op directe en vaak ook langlopende contacten. Deze vertrouwensfunctie verplicht Centrumtandzorg en de daar werkzame medewerkers tot een uiterst zorgvuldig gegevensbeheer. In voorkomende gevallen kan Centrumtandzorg medische persoonsgegevens uitwisselen met andere partijen zoals andere tandartspraktijken en/of zorginstellingen. Die gegevensuitwisseling is daarbij dan wel onderworpen aan enerzijds de regels als vastgelegd in de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en anderzijds aan het medisch beroepsgeheim, zoals uitgewerkt in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

Soms is het noodzakelijk dat medische gegevens aan een derde partij worden verstrekt. In dat geval dient de patiënt te kunnen vertrouwen op een zorgvuldige en gereglementeerde wijze van omgang met deze gegevens. Wij willen u informeren over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan. Om de privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een aantal kernwaarden.

• Informeren - Wij willen u zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
• Verzameling beperken– Wij letten er nauw op dat onze verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot alleen datgene wat echt nodig is voor de goede werking van de website en de door u gevraagde diensten.
• Geen marketing op basis van persoonsgegevens– Wij geven persoonsgegevens niet uit handen voor marketingdoeleinden en sturen alleen na uw uitdrukkelijke toestemming commerciële mailings.
• Uw gegevens blijven bij ons – wij geven uw persoonsgegevens niet door aan partijen, tenzij dat nodig is om de gebruikte dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
• Beveiligen– Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
• Recht van inzage en correctie– Wij respecteren uw recht om uw persoonsgegevens in te zien en/of te corrigeren.

In deze privacyverklaring kunt u lezen hoe wij uw recht op privacy respecteren en beschermen.

Gebruik van persoonsgegevens

Door het gebruiken van de website en de daarop beschikbare diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat gebeurt ook bij ons in de praktijk in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Voor eventuele wijzigingen in uw persoonsgegevens bent u zelf verantwoordelijk voor het doorgeven hiervan. Centrumtandzorg is hiervoor niet aansprakelijk. Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam, adres & woonplaats;
• BSN nummer;
• Geslacht;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer
• Gegevens betreffende uw gezondheid;
• De naam van uw zorgverzekeraar;
• De naam van uw andere zorgverleners;
• Tijdstip van uw afspraak;
• Betalingsgegevens;
• IP-adres

Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doelen:

• Het aanmaken van uw patiëntdossier;
• Het bijhouden van uw patiëntdossier;
• Het inplannen van een afspraak;
• Het bijhouden van door u aangegeven voorkeuren;
• Het versturen van een nieuwsbrief;
• Het verbeteren van onze dienstverlening;
• Het uitvoeren van overige, door u gevraagde, diensten.

Grondslag voor gegevensverwerking

Wij mogen alleen rechtmatig persoonsgegevens van u verwerken als wij dat doen op basis van een juridische grondslag. Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, zoals neergelegd in artikel 6 lid 1 sub b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor een ander gerechtvaardigd belang, zoals het informeren van onze patiënten over actualiteiten of wijzigingen in onze dienstverlening. Deze grondslag is neergelegd in artikel 6 lid 1 sub f van de AVG.

Doeleinden gegevensverwerking

De persoonsgegevens die door ons worden verzameld, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken van uw patiëntendossier om u bij de praktijk in te schrijven;
• Het bijhouden van uw patiëntdossier;
• Het inplannen van een afspraak;
• Het versturen van begrotingen/behandelplan;
• Het versturen van een oproep, afspraakbevestiging en/of herinnering;
• Het uitvoeren van een behandeling;
• Het versturen van facturen;
• Het versturen van gegevens aan onze tandtechnische laboratoria (indien nodig);
• Het versturen van verwijsbrieven aan specialisten;
• Het bijhouden van door u aangegeven voorkeuren;
• Het verbeteren van onze dienstverlening;
• Het uitvoeren van overige, door u gevraagde, diensten;
• Kwaliteitsbewaking en -bevordering, zoals patiënttevredenheidsonderzoek, visitaties, intercollegiale toetsing en terugkoppeling aan verwijzers.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens in beginsel alleen aan derde partijen indien u daar zelf toestemming voor heeft gegeven, denk bijv. aan een andere tandartspraktijk of een specialist. Gegevensverstrekking zonder uw toestemming vindt plaats indien dat noodzakelijk is om de overeenkomst tussen u en ons uit te kunnen voeren of een wettelijke verplichting ons dat voorschrijft. Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat uw gegevens worden gedeeld met anderen dan hierboven genoemd met als doel om onze dienstverlening te verbeteren. Onze medewerkers alsmede de andere partijen die worden ingeschakeld dienen zich te houden aan de wettelijke vereisten die de AVG stelt en uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en tevens niet doorgeven aan landen buiten de EU.

Bewaartermijnen

Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden, tenzij dat nodig is op grond van een wettelijke verplichting. Voor het bewaren van uw medische gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar uit de Wet op de geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Naast de WGBO houden we indien nodig ook rekening met bewaartermijnen die voortvloeien uit andere wetgeving.

Beveiliging en vertrouwelijkheid

Centrumtandzorg doet er alles aan uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Naast passende (technische) beheersmaatregelen, zoals beveiliging van systemen en het beheer van de toegang hierop, hebben alle medewerkers de verantwoordelijkheid om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan. (geheimhoudingsplicht) Derde partijen die toegang hebben tot vertrouwelijkheid (bijv. externe ICT-ondersteuning of samenwerkingspartners) zijn op grond van een verwerkersovereenkomst, contract of geheimhoudingsverklaring verplicht gegevens geheim te houden.

Cookiegebruik Centrumtandzorg

Centrumtandzorg maakt gebruikt van cookies om ervoor te zorgen dat alles goed werkt en om uw bezoek zo prettig mogelijk te maken. Sommige cookies zijn nodig om de website technisch goed te laten functioneren, andere helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site, zodat we deze kunnen verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of helpen ons om te zien welke pagina’s veel worden bekeken.

Welke cookies worden door ons gebruikt?

Centrumtandzorg maakt gebruik van de volgende cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt. Denk aan het onthouden van uw voorkeuren of het correct laden van pagina’s.
• Sessie cookies: Deze cookies zijn alleen actief zolang je de website gebruikt. Voorbeelden zijn: het onthouden van ingevulde formulieren en het verbeteren van de gebruikservaring tijdens één bezoek.
• Analytische cookies: via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
• De informatie die Google verzameld wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie is overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
• Marketing cookies: wij gebruiken géén cookies om uw surfgedrag te volgen of advertenties te tonen.

Hoe kunnen cookies in- en uitgeschakeld worden of verwijderd?

U kunt de meeste browsers zo instellen dat bepaalde cookies geweigerd worden of dat u op de hoogte gesteld wordt wanneer cookies ontvangt. In sommige browsers kunt u instellen dat cookies automatisch worden verwijderd bij het afsluiten van de browser. Onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browsers vindt u instructies om de browserinstelling over cookiegebruik aan te passen.

Uw rechten

Wanneer u persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, heeft u verschillende rechten die u kunt uitoefenen. Zo heeft u recht op inzage, rectificatie en wissen van uw gegevens. Elk verzoek zal door Centrumtandzorg worden getoetst aan de wettelijke regels. Centrumtandzorg zal binnen 1 maand na ontvangst van uw verzoek, uw verzoek in behandeling nemen of u informeren over het niet in behandeling kunnen nemen van het verzoek.

U kunt uw verzoek bij ons kenbaar maken door ons een email te sturen aan info@centrumtandzorg.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via: 073 – 641 65 65.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht hierover indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens verwijzen wij u naar de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Om ervoor te zorgen dat wij blijvend voldoen aan geldende wet- en regelgeving, kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is gepubliceerd op: 15 januari 2026.

Onze contactgegevens

Heeft u nog vragen of opmerkingen na het lezen van deze privacyverklaring?

Neemt u dan gerust contact met ons op via: kwaliteit@centrumtandzorg.nl.